Mein Paket ist nie angekommen, was soll ich tun?
Wenn Dein Paket nicht angekommen ist, nimm zuerst Kontakt mit der VerkäuferIn auf, um den Status der Lieferung zu erfragen. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns per E-Mail unter info@neworn.com für weitere Unterstützung.
Ich habe den falschen Artikel erhalten, was soll ich tun?
Wenn Du den falschen Artikel erhalten hast, nimm umgehend Kontakt mit der VerkäuferIn auf, um das Problem zu klären. Wenn keine Lösung gefunden wird, kann unser Kundenservice Dir zur Seite stehen.
Die Artikel entsprechen nicht dem vereinbarten Zustand, was soll ich tun?
Wenn die erhaltenen Artikel nicht dem vereinbarten Zustand entsprechen, kommuniziere mit der VerkäuferIn, um die Abweichung zu klären. Kommentiere dies auch in der Bewertung der VerkäuferIn. Gerne kannst Du auch Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen.
Wenn Du weitere Unterstützung benötigst, starte einen Chat mit uns oder sende uns eine E-Mail an info@neworn.com.